HAKOVAL株式会社（以下「当社」）は、ソフトウェア「士業AIオフィス」（以下「本製品」）の提供にあたり、お客様の情報を次のとおり取り扱います。当社ウェブサイト全体のプライバシーポリシーと併せて適用されます。
本製品にお客様が入力する顧問先情報・タスク・成果物・チャット（以下「業務データ」）は、お客様の端末内にのみ保存されます。当社は業務データを取得せず、閲覧もできません。AI機能で業務データがAI基盤（Anthropic社 Claude Code）へ送られる範囲は、お客様のAI基盤契約とAnthropic社のポリシーによります。
| 場面 | 取得する情報 | 目的 |
|---|---|---|
| お申込み | 事務所名、担当者氏名、メールアドレス、住所、電話番号 | ライセンス発行、請求、連絡 |
| 決済 | 決済事業者（Square）が処理する決済情報。当社はカード番号を保持しません | 利用料の決済 |
| ライセンス | 発行したキー、発行ID、有効期限、事務所名 | 契約管理、不正利用の防止 |
| サポート | メールの内容、添付いただいたログ・自己診断結果 | 問題の解決 |
| 更新のお知らせ | 本製品が1日1回、当社の静的ファイルを取得する際の通信記録（IPアドレス、本製品の版、日時） | 配布状況の把握、障害の切り分け。設定で停止できます |
| ライセンスの自動更新 | 本製品が有効期限の21日前から1日1回、発行IDと更新トークンを当社サーバーへ送り、更新済みキーを受け取る通信（設定で停止できます） | 決済が続いている契約のキーを自動で延長 |
| ウェブサイト | アクセス解析（Google Analytics） | サイトの改善 |
サポートで送っていただくログや自己診断結果に、顧問先・個人の情報を含めないでください。含まれていた場合、当社は速やかに削除します。
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の情報を第三者に提供しません。次の事業者に業務を委託します。
契約終了後、法令上の保存義務がある情報（請求・決済の記録）は法定期間、それ以外は契約終了から1年で削除します。
ライセンス発行の鍵は当社が厳重に管理し、配布物には検証用の公開鍵のみを含めます。お申込み情報はアクセス権限を限定して保管します。
お客様は、ご自身の情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。下記窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
本ポリシーを改定する場合、当社ウェブサイトで公表し、重要な変更は電子メールでお知らせします。
HAKOVAL株式会社 士業AIオフィス担当
メール：info@hakoval.com
制定日：2026年●月●日